Satu Tahun Diluncurkan, Whoosh Dapat Respons Positif dari Pengguna, Apa Sebabnya?
Kereta Cepat Whoosh ©kcic
Genmuda – Setahun setelah diluncurkan, Kereta Cepat Whoosh Jakarta-Bandung sukses mencuri perhatian dengan tingkat kepuasan penumpang mencapai 94%! Menurut laporan Populix bertajuk ‘Kepuasan Penumpang Kereta Cepat Whoosh dan Potensi di Masa Mendatang’, hampir semua penumpang merasa puas berkat fasilitas lengkap dan layanan yang responsif.
Menurut VP of Research Populix, Indah Tanip, “Kereta Cepat Whoosh sukses menciptakan pengalaman perjalanan yang tidak hanya efisien tetapi juga menyenangkan.” Beliau menambahkan bahwa kepuasan ini sangat dipengaruhi oleh kenyamanan dan ketepatan waktu, faktor yang dianggap penting bagi banyak pengguna.
Tidak hanya itu, para penumpang yang sering memakai Whoosh, baik untuk bisnis maupun rekreasi, cenderung memberikan skor Net Promoter Score (NPS) yang sangat tinggi, menunjukkan bahwa semakin sering digunakan, semakin mereka merasa puas dan akan merekomendasikannya kepada orang lain.
Menariknya, sebanyak 87% pengguna menikmati promo tiket, seperti diskon harga nih, gengs! “Para penumpang sangat berharap program promosi ini terus berlanjut,” ungkap laporan yang diterima oleh Genmuda.com, Selasa (29/10/2024).
Sementara itu, calon penumpang yang belum mencoba Whoosh punya ekspektasi tinggi terhadap pengalaman baru yang ditawarkan, seperti akses transportasi yang lebih mudah dari dan ke stasiun, serta inovasi teknologi yang terus berkembang.
Dengan kepuasan dan ekspektasi tinggi ini, masa depan Kereta Cepat Whoosh terlihat cerah dan penuh potensi. Dengan terus memenuhi harapan penumpang dan calon penumpang, Whoosh bisa menjadi solusi transportasi utama yang menawarkan pengalaman nyaman, cepat, dan efisien bagi masyarakat Jakarta-Bandung.
